Что ждет рынок HR в 2015 году?
1. Никаких отчетов об эффективности
Организации наконец осознали, что тратят чрезвычайно много времени, денег и усилий на процесс, который никогда не работает так, как нужно. Забудьте про изощренные отчеты об эффективности и нелепые сравнения показателей производительности.
2. Штатные расписания уходят в прошлое
Все больше выпускников попадают на работу на основе общего соответствия их специальности профилю деятельности компании. И все меньше становится тех, которых ищут на конкретную должность. Пока гибкость рабочей силы растет, все меньше людей остается в рамках традиционной организационной структуры.
3. Понятие конфиденциальности размывается
Появляется новое поколение «следящих за людьми» — они совершенно не связаны с гаджетами. Был эксперимент, во время которого компания пыталась угадать эмоции людей, которые звонят в call-центр, по тембру их голоса. Таким образом можно обнаружить клиентов, которые сильно разозлены или расстроены, и переключить их на тех сотрудников, которые им лучше всего подойдут.
4. Экономика совместного потребления проникает в организации
Прокат автомобилей, домов и садового инвентаря становится все более обыденным. Аналогичные возможности для организаций огромны, и это будет продолжаться в 2015 году. Кому нужны все 100% офисного пространства 24 часа в сутки и 7 дней в неделю? Что делают грузовики фирмы в выходные? Какой процент рабочего времени ее технические специалисты работают на пределе возможностей?
5. Мобильность и еще раз мобильность
Даже в сфере HR мобильные решения все больше приближаются к стандарту отрасли. Смартфон становится необходимым инструментом для работы практически всех сотрудников. Сегодня в основном нужны приложения, а в будущем, возможно, речь будет идти о более продвинутом пользовательском опыте. Например, необходимыми атрибутами рабочих мест будут не только смартфоны, но и инструменты виртуальной реальности вроде Oculus.
6. Управление преемственностью идет в режиме реального времени
Новые технологии HR-аналитики позволяют эффективнее управлять преемственностью сотрудников в организации. Раньше этот процесс был затянутым, запаздывающим и ограниченным. Если вы нуждаетесь в хороших инноваторах для реализации корпоративной стратегии, не надо спрашивать топ-менеджеров, кто является инноватором в вашей бизнес-единице. Поле зрения высших руководителей невелико, и им понадобится много времени, чтобы собрать информацию. Лучше проанализируйте ту информацию, которая вам доступна, и найдите способы выявить хороших инноваторов. Например, очень показательным может стать анализ социальных сетей.
7. Роботы уже в переговорной
Роботы предназначены не только для производства. Первые роботы уже вошли в переговорные комнаты, и эта тенденция продолжится. Возможно, вам будет полезно иметь в команде сотрудника, который не подвержен эмоциям, имеет хорошую память и может быстро анализировать внутреннюю и внешнюю информацию. И еще один момент — робота всегда можно выключить.
8. Пора разлюбить PowerPoint
Докладчик входит в комнату, и вы обнаруживаете, что он собирается показать вам много-много слайдов. Это не слишком нравится людям. Те, у кого много работы, могут разве что отвечать на электронную почту во время презентации, если она затягивается. В 2015 году будут востребованы повествовательные навыки докладчиков, а сами доклады будут считаться хорошими, если они иллюстрируются быстро и просто — лишь несколькими изображениями, а не длинной последовательностью слайдов в стиле PowerPoint.
9. Управление социальными связями становится инструментом рекрутинга.
Рекрутинг становится из пассивного активным. Чтобы найти специалистов, кадровикам придется создавать сообщества вокруг своих компаний — своего рода фан-клубы. Создав такое сообщество, вы сможете демонстрировать широкому кругу потенциальных сотрудников, что значит быть частью вашей компании. При необходимости кандидатов из «фан-клуба» можно органично вписать в ваши бизнес-процессы.
Автор: Том Хаак, директор HR Trend Institute
Источник: ibusiness
